| Saba Social
Overview
L’innovation est actuellement l’agent différentiateur dans un contexte de concurrence accrue. Vos employés sont vos meilleurs atouts dans cette course à l’innovation. Comment motiver et développer les connaissances de vos employés pour augmenter leur productivité? Comment accélérer le processus d’innovation? Comment créer des communautés où vos employés trouveraient des réponses à leurs questions et où les contributeurs seraient récompensés pour la qualité de leur participation?
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Saba Social est une plateforme de mise en relation des différents acteurs de l’entreprise avec des experts au sein même de leur communauté. La spécificité de Saba Social est de combiner profil détaillé des contributeurs, expertise par type de compétences, collaboration en temps réel et outils de réseau social. Saba Social permet aux organisations de mettre en place des communautés d’experts reliés entre eux afin d’accélérer la diffusion des connaissances et des informations et être ainsi vecteur d’innovation et de gain de productivité. |
Comment définir le réseau social d’entreprise?
Le réseau social d’entreprise est la continuité logique des concepts clés développés lors de l’évolution du web 2.0 pour l’internet grand public (contenu développé par les utilisateurs, intelligence collective, réseau social) transposés au monde ou plutôt aux personnes de l’entreprise. Le réseau social d’entreprise se distingue des systèmes collaboratifs traditionnels dans le sens où il gravite autour des gens et non plus autour de l’information. En effet, les membres du réseau social ont désormais accès à des informations détaillées sur les contributeurs (compétences, expériences professionnelles, études, centres d’intérêt…) leur permettant ainsi de juger la qualité des informations postées en fonction de l’origine de la contribution et non plus en fonction de sa place définie par la taxonomie de contenu.
Le réseau social d’entreprise est d’autant plus efficace qu’il fait partie d’un processus unifié de gestion des ressources à la fois formel et informel. En effet les informations détaillées sur le profil des utilisateurs proviennent de votre système de gestion du personnel et les contributions informelles captées par le réseau social d’entreprise vous aident à piloter votre gestion des talents en identifiant des experts. Le réseau social d’entreprise permet un flot bidirectionnel d’informations enrichissant vos processus de gestion du personnel.
Quels sont les avantages du réseau social d’entreprise?
| Utilisation d’un réseau social d’entreprise |
Bénéfices |
Mettre en relation les acteurs de
l’organisation avec ses experts |
- Accélérer la vitesse d’innovation en accédant aux connaissances d’experts non identifiés auparavant dans l’entreprise
- Augmenter la productivité grâce à des réponses disponibles au moment où vous en avez besoin
- Renforcer la confiance des utilisateurs envers leurs experts en diffusant des informations de qualité
- Améliorer la visibilité de la Direction à travers toute l’organisation pour identifier les meilleurs idées et talents
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Capturer 70% des informations transmises de façon informelle pour les redistribuer à travers l’organisation |
- Eliminer les barrières et capturer toutes les connaissances disponibles afin qu’elles restent présentes au sein de l’organisation
- Augmenter la productivité de vos employés en leur donnant de nouveaux outils pour apprendre et échanger leur savoir avec les autres. Bref, redéfinir la formation mixte en l’engageant sur un nouveau terrain
- Accroître le retour sur investissement de la formation en permettant aux employés, clients et partenaires de vous aider à identifier les meilleurs programmes de formation
- Mettre à profit pour votre organisation l’engouement pour le peer to peer
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La solution de Web-conférence: d’un outil tactique à un outil stratégique de collaboration |
- Transformer votre expérience de Web-conférence en intégrant des espaces de collaboration où des équipes peuvent échanger avant et après les sessions virtuelles
- Augmenter la productivité de la réunion en donnant accès au profil détaillé de chaque participant (compétences, expériences professionnelles, centres d’intérêts…)
- Construire de puissants réseaux sociaux à travers la création de connections particulières entre utilisateurs pendant et après les sessions
- Augmenter la valeur de la Web-conférence en permettant aux utilisateurs de créer, découvrir, évaluer et partager rapidement et facilement des enregistrements
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Intégrer des processus informels à vos politiques de gestion des talents |
- Découvrir des experts non identifiés auparavant dans l’entreprise et accélérer le processus d’innovation
- Augmenter la performance en mettant en valeur toutes les informations utiles sur vos employés: compétences, expériences professionnelles, études et centres d’intérêt
- Enrichir le profil de vos experts en puissant les informations déjà recueillies à travers les modèles de compétences et programmes de certifications mis en place
- Identifier et récompenser les meilleurs contributeurs informels, vecteur de performance pour votre entreprise.
- Préparer les talents identifiés à de futurs postes clés pour votre entreprise
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Faire de vos nouveaux employés des vecteurs stratégiques de développement |
- Attirer et retenir les meilleurs talents. Donner accès à vos employés à des outils et à une communauté de partage dans laquelle ils ont envie de s’intégrer et de participer
- Améliorer la productivité de vos employés en leur donnant un accès instantané à toute l’information disponible et à tous ceux qui peuvent les aider
- Encourager les nouveaux embauchés à créer des réseaux solides avec des mentors de qualité qui feront d’eux des employés performants
- Réduire le turnover en encourageant les nouveaux employés à participer dès le 1er jour aux échanges de la communauté connectée en réseau dans l’entreprise
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Encourager les clients à rejoindre votre communauté de clients |
- Amener les clients à échanger entre eux à travers un outil de mise en relation qui leur permet d’apprendre des autres et de les fidéliser autour d’un intérêt commun : tirer le meilleur parti de l’offre de votre entreprise
- Faciliter et améliorer la qualité de la formation de vos clients en leur mettant à disposition toutes les informations en un seul lieu
- Améliorer le retour sur investissement en permettant à vos clients de vous signaler les informations les plus pertinentes
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