Intégrateur majeur de Saba, T-Systems se tourne tout naturellement vers la plate-forme Centra pour ses besoins internes

Paris, le 31 juillet 2007 — Saba (Nasdaq: SABA), le spécialiste des solutions et services de Gestion du Capital Humain (HCM : Human Capital Management) annonce aujourd’hui que sa plate-forme Centra vient d’être choisie par T-Systems, pour ses besoins de travail collaboratif. L’intégrateur de Saba a en effet choisi de déployer la solution signée Saba, désormais utilisée par ses collaborateurs en interne et avec ses clients.

Ayant installé cette plate-forme pour plusieurs de ses clients, T-Systems a décidé d'utiliser également la solution Centra de Saba. Très vite, il a trouvé sa place dans le travail quotidien des consultants, chefs de projet et managers. Dans ce cas Il est utilisé pour organiser des réunions en ligne avec les clients pour des points d'avancement projet, des validations de dossiers de spécification, des mises au point de documents et des réunions multi-sites.

En 2006, l’intégrateur a également organisé une série de 10 webinars pour présenter des technologies et de nouvelles offres T-Systems. Chaque séminaire réunissait une cinquantaine de participants dont certains ont vite vu l'intérêt de l'outil dans leur usage au quotidien. Ils ont donc organisé des réunions avec leurs clients, d'autres en ont même fait usage pour du support à distance sur des produits de CAO avec prise en main à distance de l'application de l'utilisateur. Chacun a donc pu constater au travers de ses propres usages les avantages du travail collaboratif en ligne, à savoir une présence plus fréquente auprès du client, une réduction des frais de déplacement et un travail plus productif. En effet le managment de T-Systems à remarquer que les réunions en ligne sont très souvent mieux préparées que les réunions traditionnelles, qu’elles durent moins longtemps et qu’en conséquences les participants sont satisfaits des résultats de ces réunions en ligne.

Ainsi, suite aux webinars, ce sont près de 1000 heures de réunions qui ont été spontanément organisées, sans formation des utilisateurs. Cela s'est fait naturellement, par la motivation des utilisateurs et grâce à la simplicité de l'outil Centra. En raison de ce succès et devant l'intérêt économique et qualitatif de l'usage de Centra, la direction a choisi de pérenniser l'usage de cet outil par l'achat de nouvelles licences, début 2007. Cette décision va permettre de relancer les webinars et surtout de mener un travail de fond pour inciter chacun à utiliser la plate-forme, réduisant ainsi les frais de déplacement pour un ROI rapide.

Avant de choisir la plate-forme Centra de Saba, T-Systems a testé plusieurs plates-formes de travail collaboratif en ligne et déterminé que Centra est le seul logiciel permettant à la fois d’organiser des conférences et des réunions en ligne. La réunion en ligne étant l’usage principal la plateforme devait réunir deux conditions : l'organisateur devait avoir exactement la même interface graphique que les participants pour les guider dans l'usage de l'outil, et la voix sur IP permettre un dialogue synchrone entre plusieurs personnes, à l’image d’une conférence téléphonique traditionnelle. Pour ce cahier des charges, les différences à l’usage ont rapidement mis Centra en avant.

T-Systems envisage désormais de passer à d'autres fonctionnalités de Centra, comme l'utilisation de sa composante Knowledge Center, qui facilite les échanges de documents dans une communauté.

« Centra est depuis toujours et encore aujourd'hui le meilleur outil du marché, avec un consommation minime de la bande passante, une utilisation particulièrement intuitive et simple d’accès, » confie Philippe Georges, Vice Président Marketing de T-Systems. « Certains clients, avec qui nous organisons des réunions en ligne, voient très vite l'avantage qu'ils pourraient en tirer pour leurs besoins internes. Ainsi certains nous demandent-ils de mettre en place pour eux cette plate-forme. Quoi de plus convaincant que d'utiliser les outils que l'on promeut ? »

En 2002, avec l'émergence des plates-formes de eLearning, T-Systems avait réalisé une étude de marché pour trouver un environnement permettant de faire de la formation synchrone en ligne. Centra s'est vite dégagé comme étant la meilleure solution, tant du point de vue des fonctionnalités que du point de vue des performances et de la robustesse. Centra était à cette époque déjà connu dans le groupe puisque Deutsche Telekom, la maison mère, l'avait déjà utilisé pour dispenser des formations à plus de 20 000 apprenants internes.

« Nous sommes fier de ce choix qui confirme la qualité de nos solutions et permet de pérenniser la relation engagée depuis 2002 avec les équipes T-Systems » déclare Nicolas de Belilovsky Directeur Régional France.

A propos de T-Systems
T-Systems propose des services à forte valeur ajoutée qui combinent les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Cette double expertise fait de cette Division du Groupe Deutsche Telekom le partenaire privilégié des Entreprises et du Secteur Public.
Plus de 160 000 clients à travers le monde bénéficient de la capacité de T-Systems à proposer informatique et télécoms via un guichet unique. T-Systems est la seule entreprise qui dispose d’un portefeuille d’offres informatiques et télécoms complet et capable de combiner ces technologies pour concevoir de nouvelles solutions. Avec 52 000 collaborateurs répartis dans plus de vingt pays, T-Systems a réalisé un chiffre d’affaires proche de 12,9 milliards d’euros en 2005.

A propos de SABA
Saba (NASDAQ : SABA), le spécialiste des solutions et services de Gestion de Capital Humain (HCM : Human Capital Management) utilise une approche orientée utilisateur, afin d’accroître productivité et performances au sein de l’entreprise. Partenaire de confiance, Saba permet à plus de 1 100 entreprises clientes, dans 150 pays, de disposer d’un système de gestion des collaborateurs, pour définir des objectifs, développer les potentiels humains, optimiser le travail collaboratif et améliorer la visibilité dans l’ensemble de l’organisation.

Parmi les clients de Saba figurent : AMRO, Alcatel-Lucent, Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, BMW, CEMEX, Cisco Systems, DaimlerChrysler, Dell, Deloitte Touche Tohmatsu, EDS, EMC Corporation, FedEx Kinko's, Insurance Australia Group, Lockheed Martin, Medtronic, National Australia Bank, Novartis, Petrobras, Procter & Gamble, Scotiabank, Sprint, Standard Chartered Bank, Stanford University, Swedbank, Wyndham International, Weyerhaeuser, Underwriters Laboratories, ainsi que l’Armée et la Marine américaines.

Avec un siège social basé à Redwood Shores (Californie), Saba dispose de bureaux sur les cinq continents. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.saba.com.